O que é Merchandising?

Achei muito boa esta definição sobre o que é merchandising. Regina Blessa, um dos nomes mais conhecidos na área, explica de forma simples o que é Merchandising em seu livro Merchandising no ponto-de-venda.

Vale a pena ler também o post sobre Merchandising Editorial, clica!

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Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto- de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

É o conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos-de-venda.
É responsável pela apresentação destacada de produtos na loja, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.

O merchandising tanto pode usar a propaganda (quando divulga ofertas na mídia) como a promoção de vendas (quando se utiliza de preços mais baixos ou brindes) para a ampliação de sua estratégia.

A grande importância do merchandising está no fato dele ser a soma de ações promocionais e materiais de ponto-de-venda que controla o último estágio da comunicação mercadológica - a hora da compra.

Em, inglês, merchand é mercador. Merchandising, portanto, significa destacar a mercadoria. Enquanto o Marketing explora imagem da empresa como um todo, incluindo logomarca, promoção, distribuição, mídia, tudo enfim, o merchandising é a exposição do produto. Mostrar o produto é fazer merchandising. Merchandising na TV, por exemplo, é colocar o produto no meio de uma cena de novela. Mas existe também o merchandising no ponto-de-venda, que tem como responsabilidade destacar o produto perante os demais. Assim, outdoors, placas em padarias, ônibus, degustação em supermercados também são ações de merchandising. Tudo o que coloca o produto em evidência é merchandising“, destaca Ronald Peach Jr., sócio da Oficina do Merchandising.

Fonte: Merchandising no ponto-de-venda. Autora: Regina Blessa

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comentários

36 Responses to “O que é Merchandising?”

  1. nadir totta on October 14th, 2008

    Estou fazendo um trabalho de redação para um cliente que trabalha com mídia alternativa em espaços de safe park ( placas, cancelas, sinalização de estacionamento,etc). Posso me referir a este cliente como empresa que atua com merchandising?

  2. André Havro on October 15th, 2008

    Olá, Nadir
    Se nas peças publicitárias você destacar os produtos do seu cliente isso pode ser chamado de merchandising, pois ele não é restrito ao ponto-de-venda. Bom trabalho!

  3. Merchandising editorial : OBSONATUS on October 24th, 2008

    […] acreditam que merchandising é caracterizado apenas por ações ou materiais promocionais utilizados no ponto-de-venda que […]

  4. Como conquistar o consumidor no ponto-de-venda : OBSONATUS on November 3rd, 2008

    […] É preciso transformar o ponto-de-venda em ponto-de-relacionamento! Para um bom PDR é necessário ter uma boa localização do produto dentro da loja, uma excelente qualidade no atendimento, possibilidade de experimentação a qualquer momento e um bom trabalho de merchandising. […]

  5. Naiara on November 5th, 2008

    Bom eoo gostei muito desse
    site porke fala o que éhh merchadising e
    assim pode fazer um otimo trabalho sobre
    o tema …….

    Muito obrigado por me ajuda com o site ………

    Meuu nome é naiara e me add aii…..

    naiara frediii@hotmail.com

  6. Américo Martins on December 4th, 2008

    Prezado Sr. André Havro

    Sou estudante de Administração do 3º semestre da Unime Salvador. Agradeço pela grande contribuição que obtive atraves desse site na elaboração de um trabalho da disciplina de Comunicação Empresarial, entendi, compreendi e ebsovi de forma fail e clara todo o conteudo.
    Sinceros agradecimentos.

    Américo Martins de A. Jr.

  7. O que é Trade Marketing? : OBSONATUS on December 23rd, 2008

    […] a importância da figura do Trade Marketing, que ainda é muito confundida com a atividade de merchandising, assim como ocorre com o Marketing que, às vezes, é reduzido à atividade de […]

  8. Moisés Mascarenhas on April 1st, 2009

    muito bom!!!
    Gostei do que li!
    Parabéns..agora estou informado,pois amanhã vou ser entrevistado pra ser promotor de vendas e precisava de tais informações!valeu

  9. Jaque on April 16th, 2009

    Estudo Publicidade e aprendi que ações em ponto de venda não são merchandising pois acontece ao vivo.
    Fazendo pesquisas relacionadas descobri que na verdade merchan em ponto de venda é possivel mais não usado no Brasil, aqui o unico merchan são aqueles feitos em audio e video.

  10. Aline Baptista on April 21st, 2009

    Olá!!!

    Estou no último ano do curso de publicidade e propaganda, e achei essa definição muito boa, está bem clara.

  11. Diogo Rodrigues on May 11th, 2009

    Olá!
    Eu dou estudante de Publicidade e Propaganda e estou no segundo semestre. Estava meio em dúvida a respeito do assunto e gostei muito da definição dada por este site, porém, surgiu uma pequena dúvida!!!
    Eu poderia afirmar intão que a Promoção de Vendas é uma ferramenta do Merchandising??????
    atenciosamente
    Diogo da Costa Rodrigues

  12. Josue de Souza on August 5th, 2009

    O vendedor pode ser um divulgador de merchandising?

  13. Mariza Santos on October 20th, 2009

    Irei fazer uma entrevista amanhã, para supervisor motorola em pdv, vai me ajudar bastante este texto rs… obrigada !

  14. Merchandising « Turmas de Comunicação de Guarapari on October 29th, 2009
  15. Eduardo Bogaroch on November 3rd, 2009

    Olá!!

    Tenho uma experiência em Merchandising, e adoro este tema, uso muito em meu trabalho, enfim, sou um apaixonado por este tema….
    Gostaria de saber, se podemos definir o Merchandising como um conjunto de ações realizadas no PDV, onde encontramos 3 elemento importantes para que toda a ação de marketing, publicidade, tenham o sucesso…Os elementos poderiamos definir como, Produto, Consumidor e dinheiro. Pois uma vez que as ações de merchandising agirem com a mesma unidade de toda a campanha, esses três elementos se encontrarem no ponto de venda, a chance do consumidor ser atraido pelo produto é grande, assim levando-o a aquisição do produto.

    Um abraço e recomendarei este site

  16. Ricardo Gouvêa on January 23rd, 2010

    Olá,

    Sou novo no assunto e achei bem interessante este artigo.

    Gostaria de saber se é possível e comum, planejar um período para apresentar um produto através de merchandising. Por exemplo: Uma rede de supermercados planeja entre os dias 10 de Janeiro de 2010 a 30 de Janeiro de 2010, colocar a disposição dos seus clientes o livro Lua Nova através de um Merchandising. É possível vincular um produto ao merchandising e a uma promoção ao mesmo tempo? Como o exemplo que dei, o livro Lua Nova poderia estar com desconto de 20%.

  17. » Blog Archive » ME Merchandising- novidade no nosso site! on March 17th, 2010

    […] MAIS: Definição de Merchandising, clique aqui: http://www.andrehavro.com/2008/02/19/o-que-e-merchandising/ postado por admin em Notícias e possui Nenhum Comentário Vote: Para votar clique em quantas […]

  18. andre rodirgues on March 21st, 2010

    ola
    estou fazendo um trabalho sobre merchandising e gostaria de saber quais são os temas que posso falar

  19. Érika carvalho on March 28th, 2010

    Estou procurando nomear em marketing quando uma empresa usa um chavão ou frase para ser reconhecida na mídia ? podem me ajudar???

  20. Emanoel Jéferson Jorge on April 18th, 2010

    Merchandising é tudo isto. E ainda mais a empolgação do narrador ao tornar público o produto ao consumidor contribuindo mais e mais para a aquisição do mesmo . Até quando é obsoleto aí sim temos um conjunto mais completo .OK? Experiência propria trabalho na área de divulgações sonoras ( Carro de Som ).

  21. Fatima Garcia Monteiro on August 6th, 2010

    Olá,

    Por favor, gostaria muito de saber a diferença dos termos Marketing e Tie In.

  22. MONICA DIAS FERREIRA on August 10th, 2010

    POR FAVOR QUERIA SABER A DIFERENÇA DE MARKETING E MERCHANDISING

  23. Regina Azevedo on August 26th, 2010

    Olá, André, tudo bem? Sempre entendi o conceito de mershandising como qualquer exposição - de preferência, aparentemente casual - do produto. Seu post nos confunde um pouco, pois parece afirmar que merchandising refere-se a ação no ponto-de-venda, embora nos conduza à leitura sobre o merchandising editorial, feito nas novelas; eu acrescentaria ainda o merchandising estampado nas camisetas e bonés, como acontece, por exemplo, nos camarotes das grandes marcas de cerveja no carnaval, de famosos exibindo e/ou utilizando certos produtos na Ilha “daquela revista de fofocas” e até mesmo o que envolve candidatos a cargos políticos. Estou certa? Grata pela resposta.

  24. LUCIANA DE MENEZES on August 31st, 2010

    olá! sou estudante de Administração e sempre nos deparamos com palavrinhas importantes como esta,e muitas vezes os professores não deixam muito claro,obrigada pela ajuda!

  25. felipe on November 8th, 2010

    esse site e uma verdadeira porcaria eu ñ encontrei respostas vao caga seus pe nu cu

  26. Eduardo e Mônica, um clássico case de branded content | Planner de Paula on June 9th, 2011

    […] um vídeo clip, e insere-se a marca ou produto dentro deste. Algo como um product placement (vulgo merchandising), dentro de um produto de entretenimento arquitetado especialmente para a divulgação do mesmo. […]

  27. GLSSite » Blog Archive » Mais gays mortos em novela? on August 3rd, 2011

    […] coisa mais ridícula esses casuísmos virem à toma para que a gente faça merchandisign virtual ao melhor estilo, falem mal mas falem de […]

  28. Anna Patrícia Keller on October 14th, 2011

    Boa Tarde,

    Consegui entender a essência do Merchandising, mas preciso realizar um artigo sobre merchandising e gostaria de saber se você tem outros pontos de referência confiáveis nesse assunto. Agradeço.

  29. ana on October 21st, 2011

    posso fazer mercandising através de folheto ou outra propaganda?

  30. Luana on October 30th, 2011

    Olá.

    Estou participando de uma seleção de emprego e tenho que me “vender como produto” em uma das entrevistas. Como posso fazer isto?
    Estou graduando em Administração.
    Gostaria muito de sua ajuda. Deste já agradeço.

  31. Arlindo da Costa dos Santos on December 1st, 2011

    Olá,sou aluno do segundo ano do curso de marketing Cabo Verde, agradeço imenso pela disponibilidade da informação, mas tomo como ponto de referencia uma área de serviço, ( um hospital por ex. ), como poderíamos aplicar um merchandising agressivo neste caso?

  32. O que é trade marketing? | Factu Publicidade || Blog on March 7th, 2012

    […] a importância da figura do Trade Marketing, que ainda é muito confundida com a atividade de merchandising, assim como ocorre com o Marketing que, às vezes, é reduzido à atividade de […]

  33. Alexande santos on June 3rd, 2012

    Tenho (10) promotores de merchandising mas eles tem dificuldades em fazer o
    Trabalho, não tem criatividade no ponto de venda,
    Já fiz treinamento com eles mas continua do mesmo jeito,
    O que eu fa¢o?

  34. Merchandising: que diacho é isso? « Voo do Galo on June 5th, 2012

    […] Merchandising que vemos em novelas é tecnicamente chamado de Tie-in. Na técnica, Merchandising é apenas aquelas ações no ponto de venda (ou PV). Mas normalmente […]

  35. Maurílio Pessoa de Oliveira on June 25th, 2012

    Posso entender o significado de Merchandising, como o de tornar negociável? ou ainda, aquilo que transformo em mercadoria?.
    Minha dúvida existe por frequentemente a empresa em que trabalho contratar junto a uma terceira empresa para unicamente fornecer pessoas, com o salário já previamente estabelecido, e utilizá-la não mais como empregada da empresa, a qual está registrada mas, da empresa que utilizará o serviço. É como o profissional fosse uma mercadoria, um equipamento, ou ainda uma máquina, para ser utilizada da maneira mais conviniente. Veja que o pretenso trabalhador não pertence a empresa para qual efetivamente presta serviço.

  36. Lucio Souza on December 2nd, 2012

    Excelente definição.

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