A Influência do Público Feminino no Mercado Consumidor
Apresentando uma palestra esta semana para a equipe de gerentes de uma rede de lojas do segmento de moda, a maioria mulheres, falei um pouco sobre a importância do público feminino no mercado consumidor brasileiro.
Trechos da palestra ministrada por André Havro no dia 26/02/2008
sobre A Influência do Público Feminino no Mercado Consumidor.
DIA INTERNACIONAL DA MULHER
8 de março de 1857
Protesto seguido de uma greve por uma jornada de 10 horas de trabalho por dia e equiparação salarial com os homens.
129 mulheres mortas por asfixia
Com o intuito de amedronta-las e de dar uma solução rápida ao impasse, os donos da fábrica, agindo em conjunto com a polícia, trancaram as portas de emergência do galpão das máquinas e atearam fogo, num desenfreado desespero de querer mostrar a sua superioridade.
Dia Internacional de Luta Pelos Direitos de Igualdade das Mulheres
Defendido pela alemã Clara Zetkin na II Conferência Internacional das Mulheres Socialistas, em Copenhague/Dinamarca, em 1890.
Escolhida pela UNESCO
Em homenagem às corajosas operárias de uma fábrica de tecidos em Nova Iorque.
EVOLUÇÃO ECONÔMICA DAS MULHERES
ELAS CONTROLAM CADA VEZ MAIS O DINHEIRO
DE CASA, DAS EMPRESAS E ATÉ DO PAÍS.
44% da população economicamente ativa do Brasil
Um estudo realizado em 2006 pelo Fórum Econômico Mundial concluiu que, quanto maior é a participação das mulheres na vida econômica de um país, mais desenvolvido ele é. Ou seja, lugar de mulher é na economia.
50,2% dos 81 milhões de cartões estão em mãos femininas
Elas devem gastar R$ 86,4 bilhões neste ano com o dinheiro de plástico, porém os homens gastam, em média 20% a mais que as mulheres.
Mulheres estudam mais e ganham menos do que os homens
As mulheres têm mais tempo de estudo: elas estudam, em média, 8,6 anos, quando a média nacional entre a população ocupada é de 7,6 anos.
1 em cada 4 famílias é chefiada por uma mulher
As mulheres, vivem 7,8 anos a mais do que os homens
A INFLUÊNCIA
IMPORTÂNCIA DA MULHER NO PDV:
A consumidora brasileira responde por:
- 80% das decisões de compra no ponto-de-venda
- 34% do consumo total do varejo pertence a Classe C
- 71% dos gastos no varejo se dão no canal supermercado
Fatores determinantes na escolha da loja
A Classe C procura variedade de marca (21%), preço (20%), variedade de tipos de produtos (18%), qualidade e frescor (12%), não ter filas demoradas (10%)
O atendimento é o fator determinante na hora da decisão de compra de uma mulher
Maior responsável pelas compras tipo intralar: Supermercado, vestuário, material escolar, etc.
O PODER DE DECISÃO
AS MULHERES COMPRAM OU INFLUENCIAM A COMPRA DE:
- 94% dos acessórios do lar
- 92% dos pacotes turísticos
- 91% dos imóveis
- 88% dos planos de saúde
- 88% de artigos de luxo
- 80% de vestuário
- 75% de produtos de limpeza
- 72% de artigo de papelaria
- 65% de alimentos
- 50% dos computadores
- 42% dos carros
Abaixo um famoso infográfico que brinca com o roteiro de compras do público feminino. Apesar de bem humorado ele reflete o poder de pesquisa que a mulher possui bem mais do que o homem.
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+ O que elas querem para ficar
+ Empresas devem estimular a ascensão profissional das mulheres
+ Mulheres têm cada vez mais influência nas vendas
Bookmarks de 14.02.08 a 28.02.08
- Estante Virtual - Sebo online, muito bom para procurar livros usados.
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O que é Merchandising?
Achei muito boa esta definição sobre o que é merchandising. Regina Blessa, um dos nomes mais conhecidos na área, explica de forma simples o que é Merchandising em seu livro Merchandising no ponto-de-venda.
Vale a pena ler também o post sobre Merchandising Editorial, clica!
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Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto- de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
É o conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos-de-venda.
É responsável pela apresentação destacada de produtos na loja, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.
O merchandising tanto pode usar a propaganda (quando divulga ofertas na mídia) como a promoção de vendas (quando se utiliza de preços mais baixos ou brindes) para a ampliação de sua estratégia.
A grande importância do merchandising está no fato dele ser a soma de ações promocionais e materiais de ponto-de-venda que controla o último estágio da comunicação mercadológica - a hora da compra.
“Em, inglês, merchand é mercador. Merchandising, portanto, significa destacar a mercadoria. Enquanto o Marketing explora imagem da empresa como um todo, incluindo logomarca, promoção, distribuição, mídia, tudo enfim, o merchandising é a exposição do produto. Mostrar o produto é fazer merchandising. Merchandising na TV, por exemplo, é colocar o produto no meio de uma cena de novela. Mas existe também o merchandising no ponto-de-venda, que tem como responsabilidade destacar o produto perante os demais. Assim, outdoors, placas em padarias, ônibus, degustação em supermercados também são ações de merchandising. Tudo o que coloca o produto em evidência é merchandising“, destaca Ronald Peach Jr., sócio da Oficina do Merchandising.
Fonte: Merchandising no ponto-de-venda. Autora: Regina Blessa
Bookmarks de 24.01.08 a 02.02.08
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Nizan é o cara! Principalmente para o Carnaval de Salvador
Não tem como não ser fã de um cara desses, o mestre dos magos Nizan Guanaes ganhou mais de 1,6 milhões de reais em apenas uma jogada de negócios. O cara arrematou as cotas do carnaval de Salvador sozinho e vendeu todas em menos de dois meses, ficando com a gorda comissão. É ou não é uma jogada de mestre? Não basta ter dinheiro, tem que saber fazer mais…
Bom Carnaval pra todos!
Nizan “compra” o Carnaval de Salvador
Folha de S. Paulo – SP – 01/02/2008
O publicitário Nizan Guanaes decidiu “comprar” o Carnaval de Salvador (BA), que teve início oficialmente ontem, e adquiriu todas as cotas de patrocínio para a folia na capital baiana. Read more
Analisar o comportamento humano, ajuda a vender
Segundo uma pesquisa (um pouco antiga, mas válida) realizada pelo POPAI - Point of Purchase Advertising International em 2004, cerca de 85% das decisões sobre o produto e a marca a ser comprada acontece no ponto de venda. Este índice mostra que a comunicação realizada no PDV é fundamental para a conquista do consumidor, que muitas vezes compra o produto por impulso.
Estou realizando um trabalho de planejamento de marketing e comunicação para um Grupo do ramo de varejo de moda popular, que tem como perfil de consumidor, jovens senhoras entre 30 e 49 anos em sua maioria da classe C. Devo confessar que o centro da cidade não era um lugar que costumava freqüentar, porém pude constatar que temos muito que aprender observando as pessoas que freqüentam o centro.
Uma das coisas que mais me incomodava era a gritaria daqueles locutores que ficam na frente das lojas. Detestava aquele “cara” gritando no meu ouvido! Mas como informou a pesquisa do POPAI, é importantíssimo conquistar a atenção do consumidor, principalmente o que freqüenta o centro da cidade. Quem vai ao centro, dificilmente segue para uma loja específica, ele vai entrar de loja em loja até achar um produto que lhe agrade, é aí que entra a comunicação eficiente no PDV. Primeiro temos que atrair a atenção do consumidor que está do lado de fora, depois convencê-lo a entrar na loja, só depois é que começa o trabalho dos vendedores para a realização da venda.
Por isso que o faturamento da loja duplica quando anuncia suas melhores ofertas na rua, através dos locutores. Cabe a nós, que trabalhamos com planejamento, aproveitarmos o máximo desta ferramenta barulhenta, mas muito eficiente! Claro que só o locutor não vai vender, é necessário que toda a cadeia esteja preparada e funcionando perfeitamente.
Percepções do consumidor
Semana passada estive visitando algumas lojas para observar as atitudes dos consumidores, e pude constatar um fato muito interessante. Geralmente as lojas não possuem vitrine, a grande maioria são lojas abertas e posicionadas em ruas de bastante movimento de pedestres. Além de araras, as lojas possuem tabuleiros onde são colocadas roupas de ponta de estoque, ou em promoção.
Realizamos um teste muito interessante para analisar o comportamento do consumidor. Em uma das lojas colocamos um tabuleiro localizado bem na porta de entrada, onde passam milhares de pessoas no horário de pico.
No primeiro momento arrumamos todas as roupas devidamente dobradas e organizadas por tipo de vestimenta, e observamos a postura do consumidor. Poucos paravam, alguns olhavam e a grande maioria seguia para as araras ou simplesmente nem paravam na loja.
Num segundo momento, desarrumamos todas as roupas do tabuleiro, colocamos duas pessoas para ficarem olhando as peças e simulando uma procura frenética por uma peça de seu tamanho. Incrível! Praticamente todas as pessoas paravam para olhar as roupas do tabuleiro e algumas acabavam levando alguma peça. Essa técnica é muito interessante porque você trabalha a essência do comportamento humano. Quem nunca olhou pra cima quando vê duas ou mais pessoas paradas na rua fazendo o mesmo?
Analisar o comportamento humano é fundamental para conquistar consumidores, principalmente no ponto de venda.
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